Документы Virtual Craft
Условия приобретения цифровых услуг и использования рублёвого баланса Virtual Craft.
Настоящий документ является предложением заключить договор на оказание цифровых услуг Virtual Craft. Пользователь принимает оферту отдельным действием: отмечает чекбокс перед оплатой или покупкой и подтверждает операцию. Дата, версия документа, IP-адрес и User-Agent сохраняются вместе с заказом.
Исполнитель предоставляет доступ к цифровым функциям Minecraft-проекта Virtual Craft. Физические товары не продаются и не доставляются.
Баланс личного кабинета выражается в рублях и используется только для оплаты цифровых услуг Virtual Craft. Он не является банковским счётом, электронными деньгами или самостоятельной валютой, не приносит проценты и не передаётся между пользователями.
Цифровая услуга позволяет закрепить индивидуальный тег за выбранным Minecraft-профилем на сервере «Анархия». Цена — 200 ₽. Тег действует бессрочно, пока профиль существует и пользователь соблюдает правила проекта. Допустимы 3–16 русских или латинских букв, цифр, пробелов, символов «-» и «_», а также один из предложенных цветов.
Итоговая цена показывается до подтверждения операции. Пополнение выполняется через ENOT доступными для кассы способами. Деньги зачисляются на баланс только после подтверждённого webhook платёжного провайдера. Возврат пользователя на страницу успеха сам по себе не подтверждает оплату.
Результат отображается в личном кабинете и/или применяется на Minecraft-сервере. Обычный срок автоматической выдачи — до 15 минут, максимальный срок при ручной проверке — 24 часа. Физическая доставка отсутствует.
Исполнитель вправе отклонить тег, содержащий оскорбления, выдачу себя за администрацию, персональные данные, рекламу, запрещённый контент или попытку обойти технические ограничения. В таком случае услуга не считается выданной, а списанная сумма возвращается на баланс либо исходным способом в зависимости от состояния платежа.
Порядок рассмотрения обращений указан в условиях возврата. Для проверки нужны e-mail аккаунта, номер операции или заказа и описание проблемы. Исправление ошибочной записи выполняется новой компенсирующей операцией; финансовая история не удаляется задним числом.
Стороны отвечают в пределах применимого законодательства. Исполнитель не отвечает за сбои внешних платформ, но сохраняет статусы операций и принимает разумные меры для повторной синхронизации или возврата.